Новости на Newstaraz.

Уже со следующего года производитель планирует распространять «десятку» агрессивнее

newstaraz.kz

Производители ПК рекомендуют избегать Windows 10

Компания Microsoft прикладывает огромные усилия,чтобы как можно больше людей перевести на новейшую версию своей ОС Windows 10. Уже со следующего года производитель планирует распространять «десятку» агрессивнее, чем сейчас. Но производители компьютеров и ноутбуков, как назло, всячески отговаривают пользователей устанавливать обновление. По крайней мере, так себя ведет техподдержка гигантов.
Похожие статьи

Laptop провели ежегодное исследование технической поддержки производителей ПК, по результатам которого стало ясно, что, как минимум, эксперты Dell и HP отговаривают клиентов устанавливать Windows 10. В службе поддержки HP сотрудник на просьбу перенастроить скроллинг в «десятке» заявил, что «в Windows 10 много глюков» и начал активно рассказывать, как откатиться до ранней версии ОС.

В другом обращении эксперты попросили решить проблему нерабочего фирменного ПО CoolSense, которое контролирует температуру в ноутбуке. Pavilion x360, на котором и была проблема, рекомендован для обновления до Windows 10, однако именно эта программа тут не работает. Новый консультант предлагает старое решение — откатиться на прошлую версию ОС.

Сами производители объясняют такое положение вещей тем, что главной целью службы поддержки является предоставить клиентам максимально комфортные условия работы за их компьютерами. И хотя многие гаджеты 2015 года создавались «с Windows 10 в уме», да и саму ОС они всячески поддерживают, некоторые вещи предусмотреть не представляется возможным — если сотрудник поддержки делает вывод, что обновление вызвало проблему, то он поможет пользователю вернуть старую версию системы.

Существует и альтернативное мнение, почему сейчас так происходит. Дело в том, что работники службы поддержки, как правило, имеют крайне ограниченный набор знаний, причем со специализацией в узкой области, из-за чего для такого кадра не всегда просто найти решение проблемы, с которой обратился клиент. Например, сотрудник голосовой поддержки Lenovo затруднился ответить о том, как работает голосовой ассистент Cortana — напомним, это одна из главных фишек Windows 10.

Такое положение вещей со службами поддержки негативно сказывается на планах Microsoft перевести как можно большее число пользователей на Windows 10. Компания даже максимально упростила процесс перехода на новинку для владельцев пиратских копий ОС. Однако главные партнеры, благодаря которым на рынке появляется огромное число гаджетов с «десяткой» и более ранними версиями, вставляют таким образом палки в колеса софтверному гиганту. Интересно, сколько времени займет у производителей обучить своих работников азам работы с Windows 10? Или они до последнего будут предлагать использовать Windows 7 и Windows 8.1, которым осталось менее года?

newstaraz.kz
Вам также могут понравиться

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

newstaraz.kz

where to buy viagra buy generic 100mg viagra online
buy amoxicillin online can you buy amoxicillin over the counter
buy ivermectin online buy ivermectin for humans
viagra before and after photos how long does viagra last
buy viagra online where can i buy viagra
Translate »