Помимо отмены безлимитного интернета, изменились условия тарифных планов и стоимость международных звонков и роуминга.
С 1 апреля меняются условия тарифных планов «СУПЕР SMART» и «СУПЕР SMART+», а также «ALTEL WEB UNLIM/Unlim LTE».
На тарифном плане «ALTEL WEB UNLIM/Unlim LTE», который подключают на роутеры и модемы, теперь не будет безлимитного 4G-интернета. После достижения трафика объёмом 30 ГБ абоненту придётся переподключить тарифный план заново, либо воспользоваться разовыми интернет-пакетами.
А абоненты, подключенные на тарифные планы «СУПЕР SMART+» и «СУПЕР SMART», будут платить абонентскую плату на 200 тенге больше, то есть вместо 990 тенге – 1190 тенге. Также изменения коснулись и условий: отмена безлимитного интернета и турбо-кнопки. После превышения лимита 7 ГБ необходимо либо переподключить тариф заново, либо подключить разовый интернет-пакет.
Как объяснили в Tele2 Kazakhstan, тарифные планы изменили после многочисленных жалоб от абонентов ALTEL на снижение скорости интернета.
«Из-за высокой популярности услуг по безлимитному доступу в интернет, а также с постоянным притоком новых клиентов абоненты ALTEL испытывают дискомфорт, связанный со снижением качества скорости в определённых местах в ночное время, – рассказал руководитель службы внешних коммуникаций Tele2 Kazakhstan Олжас Бибанов. – Мы убрали ограничение скорости после превышения порогового лимита, так как считаем, что основное преимущество бренда ALTEL – это лидерство в высокоскоростной передаче данных. Вместе с тем мы увеличили объём интернет-трафика на нашем тарифе Web Unlim, который будет предоставляться на высоких скоростях. Также в наших планах продолжить развивать продуктовую линейку ALTEL. Уверены, что принятые меры помогут значительно улучшить качество и скорость интернета».
Также ALTEL изменил стоимость звонков на международные направления и роуминг.
«Продукты ALTEL долгое время не пересматривались. За этот срок в несколько раз вырос валютный курс, что в свою очередь сделало некоторые международные направления и роуминг убыточными. Произведённые корректировки стоимости международных направлений и роуминга делают их приближенными к реалиям», – добавил Бибанов.
Кроме этого, Бибанов сообщил, что пока звонки между Tele2 и ALTEL не будут тарифицироваться как внутрисетевые.
«Пока это не входит в наши планы. Обе торговые марки – Tele2 и ALTEL – имеют разную стратегию и разную ценовую политику», – сказал он.
Изменения произошли после завершения сделки по созданию совместного предприятия ALTEL и Tele2. Отметим, что тарифные планы Tele2 остаются прежними.
Общая клиентская база после слияния составила 7 млн абонентов, это примерно 20% рынка сотовой связи в Казахстане. Согласно условиям сделки, АО «Казахтелеком» и «Tele2» получили 51% и 49% акционерного капитала и 49% и 51% голосующих акций совместной компании, соответственно.