Фото: кадр из видео
В видеоролик не попало начало конфликта, но есть комментарий автора съемки: «О, боже! Стюард с ожесточением выхватил прогулочную коляску у женщины с ребенком и ударил ее, чуть не задев ребенка». Затем сотрудник авиакомпании чуть не напал на мужчину, вступившегося за потерпевшую.
Инцидент произошел во время посадки пассажиров на рейс Сан-Франциско — Даллас после того, как мама двух детей пыталась поместить коляску в верхнее багажное отделение. Видеокадры с инцидентом попали в Интернет еще до того, как самолет приземлился в аэропорту Далласа.
Представители American Airlines, в свою очередь, извинились перед пострадавшей, членами ее семьи и очевидцами неприятной сцены. Женщине с детьми, говорится в заявлении, был предоставлен более высокий класс обслуживания, а бортпроводник на время расследования отстранен от работы.
Это не первый случай, когда американские авиаперевозчики оказываются в центре скандала. Ранее сотрудники United Airlines насильно выволокли из салона пассажира, место которого понадобилось перевозчику.