Регулятор постановил, что автоматическое снятие товара с гарантии противоречит закону и лишает потребителей права ремонтировать устройства в сторонних сервис-центрах.
Федеральная торговая комиссия США (FTC) запретила крупным производителям клеить на электронику стикеры и пломбы, срыв которых приводит к лишению гарантии. Регулятор постановил, что автоматическое снятие товара с гарантии противоречит закону и лишает потребителей права ремонтировать устройства в сторонних сервис-центрах, сообщает vesti.ru.
Если Sony, Microsoft, Nintendo, HTC и ASUS не изменят гарантийную политику в 30-дневный срок, ведомство грозит обратиться в суд. Решение касается и корейского автоконцерна Hyundai, который запрещает американцам использовать при ремонте неоригинальные запчасти. Об этом пишет Motherboard со ссылкой на письмо, разосланное FTC компаниям-нарушителям.
Чтобы воспрепятствовать самостоятельному или несертифицированному ремонту, производители электроники часто опечатывают корпуса устройств пломбами и наклейками. Срыв стикера служит обоснованием для отказа в гарантийном обслуживании.
В своем решении FTC ссылается на текст федерального закона Магнусона-Мосса, принятого в 1975 году. Там говорится, что ни один производитель, взимающий за товар свыше $5, не имеет права накладывать ограничения на ремонт устройства, подлежащего гарантийному обслуживанию.