Во время поездки в Жылыойский район Ногаев наведался в медучреждение и удивился, почему люди ожидают очереди стоя.
Аким Атырауской области Нурлан Ногаев сходил в поликлинику и сильно удивился. Его возмутили огромные очереди и отсутствие стульев в коридоре поликлинике в городе Кульсары, рассчитанной на 250 человек.
Непроходимая толпа пациентов, среди которых были беременные и дети, образовалась в поликлинике, когда её посетил аким. При этом почти все посетители стояли.
«Новое здание! Если есть проблемы, нужно же ставить их перед руководством, вы же услуги для населения оказываете, — сказал аким главному врачу поликлиники. — Люди идут сюда, верят вам, а вы что делаете? Даёте им талоны на приём, но не указываете время приёма – конечно, очереди будут, и жалобы будут, и это правильно! Столько людей в поликлинике! И беременные, и с грудными малышами, пожилые люди… все стоят в коридоре. Неужели поликлинику должен посетить аким области и сказать, что нужно стулья поставить? Вы же сами видите: новое трёхэтажное здание, большая площадь, пустые холлы – и люди стоят, организуйте здесь стулья!».
Продолжая распекать главврача, Ногаев велел ему обеспечить сидячие места для посетителей поликлиники, пока тот сам не лишился своего рабочего места.
«Если сами не можете, выходите на руководство, а если вам просто безразлично и вы привыкли, что люди так должны стоять, тогда и вопрос будет ставиться по-другому, вплоть до освобождения от занимаемой должности! Создайте должные условия для посетителей, они же сюда приходят поправить здоровье, а не страдать!»
Нурлан Ногаев был назначен на должность акима Атырауской области 26 марта. Прежде он был акимом Западно-Казахстанской области.