kaztag.kz
Авиакомпания Wizz Air отменила рейсы по направлению Нур-Султан — Будапешт. Об этом Tengritravel.kz сообщили в Комитете гражданской авиации, отвечая на официальный запрос.
До последнего времени Wizz Air была единственной авиакомпанией, совершавшей полеты из Казахстана в Венгрию, но в начале прошлого месяца пассажирам, купившим билеты на март 2022 года, пришло уведомление об отмене рейсов. При этом в социальных сетях и на официальном сайте компания не сообщала о закрытии направления или о временном приостановлении полетов по направлению Нур-Султан — Будапешт. Пассажирам в соцсетях предлагалось обратиться в частном порядке, заполнив специальную форму. Один из пассажиров, Асет Маханбетов, рассказал, что планировал вылететь из Нур-Султана 10 марта, а 17 числа вернуться. О том, что рейс отменен, мужчина узнал, зайдя в приложение Wizz Air.
«Насчет того, когда вернут деньги за билет, нет информации. Пытались связаться с московскими представителями, но, к сожалению, бесполезно. В аэропорту Нур-Султана диспетчеры говорят, что рейс стоит и им не сообщали об отмене рейса. Поэтому очень странно, что они отменили и даже не соизволили сообщить по электронной почте или с помощью SMS. Никто не оповестил, хотя там пишется, чтобы ожидали письмо с инструкциями, но ничего нет. Несмотря на это, пришлось оформить отмену», — рассказывал пассажир месяц назад.
Асель Сыздыкова покупала билеты для мамы. Девушка тоже была озадачена тем, что же теперь делать, и искала ответы в социальной сети на официальной странице Wizz Air.
«3−4 марта люди начали делиться новостью, что в приложении показывается, что их будущие рейсы из/в Нур-Султан отменены. У меня в приложении тоже вышло такое сообщение. Письменное оповещение на почту пришло к 10 утра 4 марта. Wizz Air в письме предложил вернуть деньги или поменять рейс. Но из Казахстана ничего больше не летает у них. Я не знаю, делают ли они возврат денег всем, я маме покупала билет, где можно было менять дату или оформить возврат», — рассказывала девушка корреспонденту.
Отметим также, что в аэропорту Нур-Султана не смогли предоставить информацию, почему рейсы отменены. Корреспондент Tengritravel.kz пытался связаться с пресс-службой авиакомпании, но получить ответ не удалось. В свою очередь в Комитете гражданской авиации МИИР РК сообщили, что авиарейс приостановлен на время.
«Рейсы между Венгрией и Казахстаном авиакомпанией Wizz Air были временно приостановлены по экономическим причинам, предположительно, до конца мая 2022 года», — сообщили в КГА.
На вопрос о том, почему авиакомпания не проинформировала пассажиров об отмене рейсов на своем сайте, в социальных сетях (не было постов, и пассажирам не отвечали даже на комментарии), КГА, ссылаясь на ответ Wizz Air, сообщает, что обо всех изменениях в расписании рейсов компания известила пассажиров, отправляя уведомления по контактным данным, указанным при бронировании авиабилетов.