В Helios объяснили «продажу» воздуха по цене солярки на АЗС
В компании Helios прокомментировали видео, снятое на одной из автозаправочных станций в Павлодарской области, передает корреспондент Tengrinews.kz.
На кадрах видеоролика под названием «Осторожно, заправки Гелиос! Продажа воздуха по цене соляры», видно как мужчина держит над бензобаком пистолет, из которого сначала льется солярка, а затем выходит пар. При этом счетчик бензоколонки продолжает наматывать литры.
«Счетчик, видите, как мотает, солярки нет, пар идет, а счетчик вон бежит», — комментирует мужчина. На видео видно, что счетчик продолжает работать даже, когда автомобилист держит пистолет в воздухе. «Семь литров воздуха залил и повесил (пистолет), ни капли не выбежало», — слышно за кадром.
Аналогичная ситуация происходит и с водителем фуры. Как утверждает мужчина, он еще не нажал на пистолет, а счетчик уже насчитал 25 литров.
По данным Helios, инцидент, попавший на видео, произошел 14 декабря этого года на АЗС №14 в Аксу Павлодарской области. «При заправке автомобиля летним дизельным топливом, произошел технический сбой в работе топливно-раздаточной колонки (ТРК). Данный сбой произошел на момент заправки автомобиля автора видео, так как в связи с погодными условиями, другие автолюбители не заливали летнее дизельное топливо. По выявлению сбоя в работе ТРК, отпуск топлива был незамедлительно прекращен. Как показала проверка, причиной сбоя послужило то, что соединение ТРК и трубопровода дало течь, вследствие чего при отпуске нефтепродукта образовался подсос воздуха. Дизельное топливо (летнее) при работе ТРК дало обильную пену, что привело к ошибочному срабатыванию счетчиков колонки», — ответили в компании на официальный запрос.
В Helios также сообщили, что в тот же день сбой в работе топливно раздаточной колонки был устранен. «На сегодняшний день АЗС работает в штатном режиме. Клиент был ознакомлен с проблемой и убедившись в технической причине возникновения сбоя в работе ТРК заявил об отсутствии у него претензий к компании», — отметили в компании.
Добавим, это не первый случай «торговли» воздухом на АЗС Helios. В октябре этого года в соцсетях появилось видео с «накручивающей» бензоколонкой. Руководство Helios тогда признало, что инцидент, произошел на одной из АЗС в Астане. На кадрах видно, что счетчик бензоколонки продолжает считать стоимость и объем топлива, хотя автор ролика не заправляет автомобиль. Комментируя произошедшее, компания заявила, что автор ролика умышленно пытался создать негативное мнение о Helios.
Сообщалось, что в момент подачи топлива он вытащил пистолет из бензобака, опустив курок пистолета и подняв шланг, нарушил технологический процесс налива бензина. «При этом автор видео не подпускал к колонке оператора-заправщика АЗС и своими действиями повредил пистолет», — отметили в компании.
В конце ноября этого года, похожее видео было снято на АЗС компании Sinooil в Алматы. Руководство Sinooil объяснило все механической ошибкой и нерабочим пистолетом.