Новости на Newstaraz.

В «Банке Астаны» ответили на заявление девушки, у которой банкомат «съел» 500 тыс. тенге

newstaraz.kz

фото: mln.kz

В АО «Банк Астаны» извинились перед жительницей Астаны Велиной Катасоновой, у которой банкомат Qazkom «съел» 500 тысяч тенге, которые она попыталась зачислить на карту «Банка Астаны». Произошло это в городе Алматы. Деньги на карточку не поступили, в связи с чем девушка обратилась в банк. Сейчас ее заявление рассматривается. Об этом NUR.KZ сообщили в пресс-службе АО «Банка Астаны».

«3 февраля в 17.29 поступил звонок от г-жи Катаносовой в КЦ, в 17.35 на электронный адрес клиента выслан образец заявления о спорной ситуации. В алматинский филиал АО «Банка Астаны» 4 февраля поступило заявление от госпожи Катасоновой В.А. о рассмотрении спорной ситуации вокруг не зачисления наличной суммы в размере 500 тысяч тенге на карточку через банкомат Банка партнера АО «Казкоммерцбанк». Заявление незамедлительно было принято в работу. Директор алматинского филиала, куда поступило заявление, лично созвонилась с клиенткой для разъяснения ситуации, а также извинилась и взяла под контроль ее обращение», — проинформировали в пресс-службе АО «Банк Астаны».

«В тоже время в соответствии с установленными межбанковскими процедурами, в понедельник 6 февраля был отправлен запрос в АО «Казкоммерцбанк», для рассмотрения спорной ситуации. На текущий момент идет обработка вопроса, процедура регламентируется правилами и требованиями до 30 дней, но мы в свою очередь прилагаем максимум усилий для ускорения решения данного вопроса», — сообщили в банке.

В пресс-службе также отметили, что, к сожалению, никто в мире не застрахован от подобных происшествий, и в банкоматах происходят технические сбои.

«Со своей стороны мы вновь приносим искренние извинения госпоже Катасоновой В.А. за доставленное неудобство и постараемся данную ситуацию разрешить как можно скорее», — подчеркнули в банке.

Винтоверт DeWalt PowerStack DCF850E1T-QW АКБ и ЗУ в комплекте

newstaraz.kz
Вам также могут понравиться

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

newstaraz.kz

where to buy viagra buy generic 100mg viagra online
buy amoxicillin online can you buy amoxicillin over the counter
buy ivermectin online buy ivermectin for humans
viagra before and after photos how long does viagra last
buy viagra online where can i buy viagra
Translate »