Новости на Newstaraz.

Altel вернул безлимитный 4G-интернет

newstaraz.kz

Правда, только тем абонентам, у которых абонентская плата за тарифный план была списана до вступления изменений.

Похожие статьи

Как сообщил корреспонденту informburo.kz менеджер в офисе Altel, безлимитный интернет восстановлен тем абонентам, у которых абонентская плата была списана до вступления в силу изменений в тарифах.

«Многие абоненты не смогли получить вовремя информацию об изменениях в тарифной линейке мобильного оператора из-за возникших технических проблем с сайтом и личным кабинетом», – говорит менеджер.

Она подчеркнула, что это делается в целях сохранения лояльности клиентов к Altel.

При этом отмечается, что тем абонентам, которые оплатили повторно абонентскую плату после отключения интернета, перерасчёта не будет, но компания предоставит им безлимитный доступ к всемирной сети.

Менеджер добавила, что при следующем списании абонентской платы клиентам будет предоставляться интернет по новым условиям: за 4 500 тенге 30 ГБ интернета без понижения скорости. После исчерпания лимита доступ будет заблокирован. Для возобновления услуги абоненту необходимо будет купить разовый интернет-пакет стоимостью от 500 до 1 400 тенге, либо переподключить тарифный план за полную стоимость.

Напомним, накануне 4 апреля 2016 года из-за отмены безлимитного тарифа офисы Altel штурмовали абоненты компании. Сотни людей настаивали на возврате денег.

Вчера, 5 апреля 2016 года, возмущённые абоненты Altel обратились в департамент по защите прав потребителей. Более того, клиенты мобильного оператора вызвали участкового и пожаловались ему, что их якобы оскорбили сотрудники мобильного оператора. Также абоненты назвали действия компании мошенничеством.

Казахстанцы создали онлайн-петицию с требованием вернуть безлимитный интернет. Некоторые пользователи социальных сетей начали «троллить» Altel.

По всей стране многие абоненты заявили, что намерены отказаться от их услуг.

Altel отменил безлимитный 4G-интернет с 1 апреля. Об этом было заявлено спустя полмесяца после завершения сделки по созданию совместного предприятия Altel и Tele2. Изменения коснулись всех тарифных планов Altel после многочисленных жалоб от абонентов на снижение скорости интернета.

Фото: Instagram/megataraz

Общая клиентская база после слияния составила 7 млн абонентов, это примерно 20% рынка сотовой связи в Казахстане. Согласно условиям сделки, АО «Казахтелеком» и «Tele2» получили 51 и 49% акционерного капитала, и 49 и 51% голосующих акций совместной компании, соответственно.

Отметим, что тарифные планы «Tele2» остаются без изменений. Добавим, что после завершения сделки в Altel начались сокращения. По меньшей мере 100 сотрудников получили уведомления о расторжении трудовых договоров.

Серикжан Маулетбай



newstaraz.kz
Вам также могут понравиться

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

newstaraz.kz

where to buy viagra buy generic 100mg viagra online
buy amoxicillin online can you buy amoxicillin over the counter
buy ivermectin online buy ivermectin for humans
viagra before and after photos how long does viagra last
buy viagra online where can i buy viagra
Translate »