В компании Sinooil прокомментировали видео, снятое автомобилистом на одной из заправок в Алматы, передает корреспондент Tengrinews.kz.

По словам автора, видео снято на заправочной станции возле автовокзала «Сайран». На кадрах видно, как счетчик бензоколонки продолжает крутиться, хотя бензин из пистолета уже не льется. Мужчина также уверяет, что его бензобак вмещает 70 литров бензина, тогда как итоговую сумму ему выставили за 78 литров. Помимо прочего, по его словам, в баке у него до заправки было некоторое количество топлива.

Как сообщили в компании Sinooil, на данной АЗС произошла механическая ошибка. «Там никого обмана не было. Это просто механическая ошибка. Там оборвался шланг внутри шланга. Пистолет был в нерабочем состоянии. Это наша ошибка, что не уследили, что пистолет был в неисправном состоянии. Возможно, там была «пересменка», и сотрудники не успели друг другу передать о неисправности. Оператор по ошибке запустил туда бензин. Он (бензин — прим. авт.) в машину частично шел, частично через оборванный шланг внутри шланга ушел в другие пистолеты, и там уже был пролив на землю через другие пистолеты. Это такая техническая штука — там есть такой шланг, называется «газовозврат». Через него он начал проливаться на землю. Ему полный бак заправили, как он просил. Но после того, как полный бак заправился, обратно то, что не шло в бак, он пошло через оборванный шланг на землю. Но там небольшое количество было. Имейте в виду, что бензин через счетчик прошел, то есть там никакого злоумышленного характера не было. Мы все это видим, у нас программное обеспечение есть. И никакого воровства не должно быть», — пояснил заместитель генерального директора Sinooil Ерлан Сартбаев.

По его словам, инцидент произошел в ночь с 26 на 27 ноября этого года. Сартбаев отметил, что клиент в итоге заплатил за 60 литров бензина, которые ему залили. Он также заявил, что неисправный шланг уже отремонтирован и находится в рабочем состоянии. Кроме того, компания пригласила пострадавшего клиента на экспертизу.

«С клиентом мы связались, он готов приехать с независимым экспертом. Мы ему все покажем, как все произошло и почему, и покажем, что у нас никаких нарушений нет. У нас все это запломбировано, есть определенные приборы, которые все это измеряют. Мы открыты и для всех можем показать. После этого он готов дать письменное опровержение. К сожалению, на данный момент он не может приехать к нам, но к концу недели обещал приехать», — добавил заместитель гендиректора.

Ранее похожее видео было снято одной из атозаправочных станций сети Helios. На видео, снятом на одной из АЗС в Астане, видно, что счетчик бензоколонки продолжает считать стоимость и объем топлива, хотя автор ролика не заправляет автомобиль. Позже в компании объяснили, что автор видео совершил неправильные механические действия, вследствие чего повредил пистолет, а сам ролик направлен на подрыв имиджа компании.